Новые требования к посылкам, отправляемым из Польши
Почему изменились требования к посылкам, отправляемым из Польши?
В связи с ужесточением требований GDPR в Польше польские курьерские компании начали скрывать персональную информацию на этикетках посылок, включая имя получателя, номер телефона и другие персональные данные.
В результате наш склад в Польше не всегда может определить, какому клиенту EshopWedrop принадлежит посылка, используя только информацию на курьерской этикетке.
Что мне необходимо сделать при заказе из Польши?
Чтобы Ваша посылка могла быть быстро идентифицирована и привязана к Вашей учетной записи EshopWedrop, необходимо выполнить как минимум одно из следующих требований:
Вариант 1 — Предварительно зарегистрируйте посылку
До прибытия посылки на наш склад в Польше:
- Зарегистрируйте ожидаемую посылку в своей учетной записи EshopWedrop.
- Укажите правильный номер отслеживания, предоставленный польским продавцом или курьерской компанией.
- Убедитесь, что номер отслеживания, указанный в Вашей учетной записи, совпадает с номером отслеживания на посылке.
Вариант 2 — Используйте свой адрес EshopWedrop в Польше точно в том виде, в котором он указан в Вашей учетной записи
При оформлении заказа у польского продавца:
- Скопируйте свой адрес доставки в Польше точно в том виде, в котором он указан в Вашей учетной записи EshopWedrop.
- Самое главное — убедитесь, что Ваш EshopWedrop Client ID указан в адресе.
Где я могу найти свой адрес доставки EshopWedrop в Польше?
Адрес доставки в Польше, включая Ваш Client ID, можно найти в Вашей учетной записи EshopWedrop.
При оформлении заказа у польского продавца, пожалуйста, скопируйте адрес точно в том виде, в котором он отображается в Вашей учетной записи.
Что такое EshopWedrop Client ID и почему он важен?
Ваш Client ID помогает нашему складу в Польше идентифицировать посылку и привязать ее к правильной учетной записи EshopWedrop.
Поскольку польские курьерские компании могут скрывать персональную информацию на этикетках посылок, указание Client ID в адресе доставки особенно важно для идентификации Вашей посылки.
Нужно ли регистрировать номер отслеживания до прибытия посылки?
Мы рекомендуем по возможности регистрировать номер отслеживания до доставки посылки.
Предварительная регистрация посылки и указание правильного номера отслеживания позволяют нашему складу быстрее идентифицировать посылку и привязать ее к Вашей учетной записи.
Что произойдет, если я укажу неправильный номер отслеживания?
Номер отслеживания, зарегистрированный в Вашей учетной записи EshopWedrop, должен совпадать с номером отслеживания, указанным на посылке.
Если номера не совпадают, наш склад может не суметь идентифицировать посылку с помощью зарегистрированной информации для отслеживания.
Что произойдет, если мой Client ID отсутствует в адресе доставки?
Если Client ID отсутствует, наш склад все равно может идентифицировать посылку, если Вы заранее зарегистрировали правильный номер отслеживания в своей учетной записи EshopWedrop.
Однако если отсутствуют и Client ID, и зарегистрированный номер отслеживания, потребуются дополнительные процедуры для идентификации посылки и ее привязки к Вашей учетной записи.
Что произойдет, если я не зарегистрирую номер отслеживания и не укажу Client ID?
Если Ваша посылка поступит на наш склад в Польше:
- без зарегистрированного номера отслеживания и
- без четко указанного EshopWedrop Client ID в адресе доставки,
нашему складу потребуется выполнить дополнительные процедуры для идентификации посылки и ее привязки к Вашей учетной записи.
В этом случае за посылку будет взиматься плата за переупаковку/идентификацию.
Обработка Вашей посылки также может занять больше времени.
Будет ли с меня взиматься плата, если я забуду предварительно зарегистрировать посылку?
Не обязательно.
Необходимо выполнить как минимум одно из двух требований: зарегистрировать правильный номер отслеживания до доставки или убедиться, что Client ID правильно указан в Вашем адресе доставки в Польше.
Дополнительная плата за переупаковку/идентификацию применяется, если посылка поступает без зарегистрированного номера отслеживания и без четко указанного Client ID.
Как избежать дополнительной платы за переупаковку/идентификацию?
Самый надежный способ:
- Зарегистрировать посылку и номер отслеживания до ее прибытия на наш склад в Польше, когда это возможно; и
- Всегда использовать свой адрес доставки в Польше точно в том виде, в котором он указан в Вашей учетной записи EshopWedrop, включая Client ID.
Выполнение обоих действий дает нашему складу наилучшую возможность быстро идентифицировать и обработать Вашу посылку.
Может ли моя посылка задержаться, если я не выполню эти требования?
Да. Если нашему складу потребуется выполнить дополнительные процедуры для идентификации посылки, ее обработка может занять больше времени.
Предварительная регистрация номера отслеживания и правильное указание Client ID в адресе доставки помогают избежать ненужных задержек.
Применяются ли эти требования к посылкам, отправляемым на склад EshopWedrop в Польше?
Да. Эти требования относятся к посылкам, доставляемым на склад EshopWedrop в Польше.
Что рекомендуется сделать, чтобы моя посылка была обработана быстро и без проблем?
Для максимально быстрой и беспроблемной обработки мы настоятельно рекомендуем выполнить оба действия:
Предварительно зарегистрируйте посылку + используйте точный адрес EshopWedrop в Польше с Вашим Client ID.
Это поможет нашему складу быстро идентифицировать Вашу посылку, снизит риск задержек и поможет избежать дополнительных расходов на идентификацию.
