Poolast saadetavad pakid – olulised tarnenõuded

Miks on Poolast saadetavate pakkide nõuded muutunud?

Poolas kehtivate rangemate andmekaitsenõuete (GDPR/RODO) tõttu võivad kullerettevõtted pakisiltidel isikuandmeid varjata või maskeerida, sealhulgas saaja nime, ettevõtte nime, telefoninumbrit ja muud isikut tuvastavat teavet.

Seetõttu ei pruugi meie Poola lattu saabuva paki kullerisildil nähtav teave alati olla piisav, et tuvastada EshopWedropi klient, kellele pakk kuulub.

Selleks, et saaksime teie pakid õigesti tuvastada ja töödelda ning vältida lisatasusid või viivitusi, järgige palun alltoodud nõudeid.

1. Millist aadressi peaksin Poolast tellides kasutama?

Kasutage alati oma Poola tarneaadressi täpselt sellisel kujul, nagu see on märgitud teie EshopWedropi kontol.

Teie EshopWedropi kliendi ID sisaldub aadressiandmetes ja peab jääma saabuva paki sildil selgelt nähtavaks.

Aadressi vorming:

Eesnimi / Imię: {name} {middle_name}

Perekonnanimi / Nazwisko: {surname}

Aadressirida 1: Eshop {eswd_id}

Aadressirida 2: {eswd_id} ul. Sokołowska 50, Ramps 12-15, side A

Postiindeks / Kod pocztowy: 05-806

Asula / Miejscowość: Pęcice

Piirkond / Województwo: Mazowieckie

Riik / Kraj: Polska

Telefoninumber / Numer telefonu: +48 737 335 953

Palun kopeerige aadress täpselt sellisel kujul, nagu see on kuvatud teie EshopWedropi kontol.

Ärge teisaldage oma EshopWedropi kliendi ID-d nime, ettevõtte või tellimuse kommentaaride väljale, sest nendesse väljadesse sisestatud teave võib kullerisildil olla peidetud või maskeeritud.

2. Kuidas pakk ja jälgimisnumber eelregistreerida?

Soovitame tungivalt registreerida saabuva paki ja selle kulleri jälgimisnumbri oma EshopWedropi kontol enne paki saabumist meie Poola lattu.

Selleks:

1. Logige sisse oma EshopWedropi kontole.

2. Avage saabuva tellimuse või paki registreerimise / eelteavitamise jaotis.

3. Registreerige oma saabuv tellimus.

4. Sisestage pakile väljastatud kulleri jälgimisnumber.

5. Kontrollige, et jälgimisnumber oleks õigesti sisestatud, ja salvestage registreering.

Veenduge, et sisestate kulleri tegeliku jälgimisnumbri, näiteks InPosti, DHL-i või mõne muu kulleri väljastatud jälgimisnumbri.

Võimaluse korral ärge kasutage kulleri jälgimisnumbri asemel jaemüüja sisemist tellimuse numbrit või viitenumbrit.

Kui teie pakk saabub, saab kulleri vöötkoodi skannida ning registreeritud jälgimisteave aitab meil paki teie EshopWedropi kontoga siduda.

3. Mida teha, kui müüja ei ole mulle kulleri jälgimisnumbrit andnud?

Mõnel juhul ei pruugi müüja või kauplemisplatvorm kulleri jälgimisnumbrit otse edastada.

Kui teil ei ole kulleri jälgimisnumbrit, on eriti oluline kasutada oma Poola tarneaadressi täpselt sellisel kujul, nagu see on kuvatud teie EshopWedropi kontol, sealhulgas EshopWedropi kliendi ID-d nõutud aadressiväljal.

Ärge muutke, lühendage ega teisaldage oma kliendi ID-d teise väljale.

4. Mis juhtub, kui minu EshopWedropi kliendi ID ei ole saabuva paki sildil nähtav?

Kui teie pakk saabub ilma selgelt nähtava EshopWedropi kliendi ID-ta, võib meie ladu paki tuvastamiseks ja teie kontole määramiseks vajada täiendavaid käsitsi tehtavaid toiminguid.

Sellisel juhul rakendatakse pakile paki ümberpakkimise tasu.

Täiendav tuvastamine ja töötlemine võib samuti põhjustada pikema töötlemisaja.

5. Kuidas vältida paki ümberpakkimise tasu?

Lisatasude ja töötlemisviivituste vältimiseks:

• Kopeerige alati oma Poola tarneaadress täpselt sellisel kujul, nagu see on kuvatud teie EshopWedropi kontol.

• Veenduge, et teie EshopWedropi kliendi ID oleks lisatud nõutud aadressiväljale, ning ärge teisaldage seda nime, ettevõtte või kommentaaride väljale.

• Võimaluse korral eelregistreerige saabuv pakk enne selle kohaletoimetamist.

• Sisestage paki registreerimisel õige kulleri jälgimisnumber.

Nende juhiste järgimine aitab meie Poola laol teie paki võimalikult kiiresti tuvastada ja teie EshopWedropi kontole määrata.

6. Miks võetakse paki ümberpakkimise tasu?

Kui pakki ei ole võimalik saabuva paki sildil oleva teabe põhjal õigesti tuvastada, on laos vaja täiendavat käsitsi töötlemist, et pakk tuvastada ja õige EshopWedropi kontoga siduda.

Paki ümberpakkimise tasu katab need täiendavad toimingud.

Vajate abi?

Kui te pole kindel, millist aadressi kasutada, logige sisse oma EshopWedropi kontole ja kasutage seal kuvatud Poola tarneaadressi.

Kui vajate abi saabuva paki registreerimisel või selle jälgimisnumbri lisamisel, võtke palun ühendust meie klienditoega enne paki saabumist Poola lattu.